Representante de Atención al Cliente del Taller de Automoción
Saint George, UT
Apertura Futura: Representante de Atención al Cliente del Taller de Automoción
Tiempo completo • Saint George, UT
Beneficios:
- 401(k)
- Descuentos para empleados
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
Sobre el puesto
Buscamos un representante de atención al cliente amable, organizado y fiable para unirse a nuestro equipo en crecimiento del taller de automóviles. Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, ayudándoles con consultas telefónicas, programando citas y gestionando la documentación de la garantía.
Responsabilidades clave:
• Responder a las llamadas entrantes de manera profesional y optimista
• Programar citas de servicio de forma eficiente
• Ayudar a los clientes con reclamaciones de garantía y presentar la documentación necesaria
• Ofrecer un excelente servicio al cliente y atender consultas o preocupaciones
• Trabajar estrechamente con los técnicos y el equipo de servicio para garantizar un funcionamiento fluido
• Gestionar tareas administrativas básicas según sea necesario
Lo que buscamos:
• Experiencia previa en atención al cliente o en centros de llamadas es un plus (se prefiere experiencia en automóvil, pero no es obligatoria).
• Fuertes habilidades de comunicación – claras, amables y profesionales por teléfono
• Cómodo con ordenadores y software básico (sistemas de citas, correo electrónico, etc.)
• Organizado, detallista y capaz de realizar varias tareas a la vez en un entorno acelerado
• Actitud positiva y mentalidad de jugador de equipo
• Transporte fiable y puntualidad
Lo que ofrecemos:
• Salario competitivo por hora: 15–18 dólares por hora
• 5 días a la semana, sin fines de semana
• Las vacaciones y el tiempo por enfermedad se acumulan tras 90 días
• Entorno de equipo de apoyo
• Oportunidad de crecer dentro de la empresa
Si disfrutas ayudar a la gente, tienes pasión por un gran servicio y quieres formar parte de un taller de automóviles muy activo, ¡queremos saber de ti!
Cualificaciones
- Diploma de secundaria/GED
- Bilingüe a plus
- Se prefiere experiencia previa como representante de atención al cliente o en un puesto similar
- Cómodo usando ordenadores y software de gestión de clientes
- Excelentes habilidades de comunicación telefónica y verbal
- Comprensión de técnicas de escucha activa
- Capacidad para trabajar bien bajo presión
- Altamente organizado con la capacidad de priorizar proyectos y gestionar el tiempo de forma eficaz
Compensación: 15,00 $ - 18,00 $ la hora
Sobre nosotros
Acerca de St George Auto Gallery
Desde 2009, nuestro concesionario ha servido con orgullo al área de St George como un concesionario familiar local que se preocupa.
Nuestra misión es tener un impacto positivo en la vida de nuestros clientes y empleados, asegurándonos de que su mejor interés sea nuestra prioridad mediante la implementación de nuestros valores fundamentales a continuación.
Nuestra misión es tener un impacto positivo en la vida de nuestros clientes y empleados, asegurándonos de que su mejor interés sea nuestra prioridad mediante la implementación de nuestros valores fundamentales a continuación.
Empatía: somos conscientes de los pensamientos, sentimientos y percepciones de los demás. Nos permite comprender y ver el mundo desde la perspectiva de los demás, no juzgar y comunicar nuestra comprensión de los sentimientos de esa persona, lo que conduce al cuidado y la confianza.
Confianza: somos genuinamente abiertos de mente, escuchamos, somos sinceros, confiables y tratamos a los demás con respeto. La confianza es algo que no se puede pedir ni tomar, solo se puede ganar. Debemos ganarnos la confianza de nuestros clientes y de los demás todos los días.
Visión - Tenemos la capacidad de comunicar una visión audaz y compartida que inspira a otros. Pensamos de manera diferente al buscar formas de ser innovadores, creativos y eficientes para servir mejor a nuestros clientes y a los demás.
Inspirar - Estamos impregnados de energía, pasión y compromiso con nuestra misión. Agita nuestro corazón, mente o espíritu que nos lleva a la acción. A través de nuestras acciones y comportamientos, inspiramos a otros a hacer su mejor trabajo y reconocemos las contribuciones individuales y de equipo.
Acción: creemos que cada decisión que tomamos y sobre la que actuamos es una forma de lenguaje que comunicamos con nuestros clientes y entre nosotros. Asumimos la responsabilidad de nuestras acciones y responsabilidades. Nunca decimos: "ese no es mi trabajo".
(si ya tienes un currículum en Indeed)